Duizenden passagiers in heel Europa verliezen elk jaar geld zonder het te weten. Als je een vliegticket koopt en het niet gebruikt, mag de luchtvaartmaatschappij niet alles houden wat je ervoor betaald hebt. Een aanzienlijk deel van de prijs isvergoedingen en belastingen die alleen gelden als je daadwerkelijk vliegt. Als je niet bent komen opdagen, als je hebt afgezegd of als je gewoon je vlucht hebt gemist, is dat geld nog steeds van jou.
De meeste mensen denken dat het missen van een vlucht betekent dat ze al hun geld verliezen, maar dat is niet het geval. Vliegtickets bestaan uit twee hoofdblokken:
- Het basistariefDit is de prijs van het transport en wordt meestal niet gerestitueerd.
- Vergoedingen en belastingenheffingen die de luchtvaartmaatschappij int namens derden (luchthavens, luchtvaartautoriteiten, beveiliging, enz.).
Deze kosten zijn niet verschuldigd als u uw stoel niet inneemt, omdat de dienst die ze financieren - instappen, beveiliging, luchthaventransit - niet is geleverd. Je hebt daarom het recht om ze terug te vragen.
Wat u kunt herstellen
Bedragen variëren, maar voor reizen binnen de Europese Unie liggen ze meestal tussen15 € y 60 €afhankelijk van de luchthaven. Op internationale langeafstandsvluchten kunnen de kosten hoger zijn dan100 €. Voor vertrek vanuit het VK zijn de kosten bijzonder hoog door de Air Passenger Duty (APD).
Het exacte bedrag hangt af van drie factoren:
- El luchthaven van vertrek(die elk verschillende kosten in rekening brengen).
- El land en zijn belastingregels.
- La beleid van elke luchtvaartmaatschappij(sommige rekenen een kleine beheervergoeding).
Hoe dan ook, als je je ticket niet hebt gebruikt, heb je recht op het proportionele deel van de vergoeding.
Hoe te claimen zonder complicaties
Je hoeft de exacte cijfers niet te kennen of een expert te zijn op het gebied van luchtregelgeving. Het proces is eenvoudig:
- Zoek je ticket of aankoopbevestiging. Dereserveringsnummer of PNRis voldoende.
- InvoerenTaxBackAir.com. Vul het formulier in en upload het bestand (PDF of afbeelding).
- We controleren of je zaak claimbaar is.
- We verwerken de aanvraag bij de luchtvaartmaatschappij of het agentschap dat de aanvraag heeft afgegeven.
- De luchtvaartmaatschappij betaalt het geld terug met hetzelfde betaalmiddel of volgens haar beleid.
Alles voor eenvaste prijs van €2,99. Geen percentages of verborgen kosten. We vragen niet naar bankgegevens: de terugbetaling wordt rechtstreeks door de luchtvaartmaatschappij gedaan.
Hoe lang duurt het?
De gemiddelde waargenomen tijd is1 tot 2 maanden. Sommige luchtvaartmaatschappijen geven sneller antwoord, andere doen er langer over. Er zijn geen magische sluiproutes: dit is een administratieve procedure, geen schadevergoeding of rechtszaak.
Wat gebeurt er als de luchtvaartmaatschappij de terugbetaling weigert?
In sommige gevallen reageert de luchtvaartmaatschappij per ongeluk negatief of vanwege een restrictief beleid. Als dit gebeurt, informeert TaxBackAir.com u over het resultaat en kunt u beslissen of u het opnieuw probeert of het hierbij laat. Als de door de luchtvaartmaatschappij in rekening gebrachte administratiekosten hoger zijn dan het terug te vorderen bedrag, beslist u of u doorgaat of niet.
Tips om meer te herstellen
- Vroegtijdige claim. Hoe recenter de vlucht, hoe gemakkelijker het is.
- Uw bevestigingsmails opslaan. Daar vind je het reserveringsnummer en soms een specificatie van de kosten.
- Groep klachten. Als je meerdere ongebruikte bankbiljetten hebt, bespaart het tijd om ze samen aan te bieden.
- Neem geen genoegen met de eerste "nee".. Soms is het een automatische reactie.
Een voorbeeld uit de praktijk
Een passagier die niet van Barcelona naar Londen vloog met een ticket dat €98 kostte, kreeg €98 terugbetaald.42 € luchthavenbelasting. Een ander, die op een vlucht Madrid-Buenos Aires zat, herstelde105 € internationale belastingen. In beide gevallen waren de administratiekosten hetzelfde: 2,99 €.
Waarom luchtvaartmaatschappijen niet automatisch geld terugbetalen
Omdat ze niet wettelijk verplicht zijn om dit te doen zonder verzoek. Ze hebben deze kosten al geïnd bij de verkoop van het ticket en betalen ze alleen terug als de klant er uitdrukkelijk om vraagt. Daarom bestaat een dienst als TaxBackAir.com: om te automatiseren wat anders tientallen e-mails en formulieren zou vereisen.