Om een vergoeding te krijgen voor een ticket dat je niet hebt gebruikt, hoef je geen juridische kennis te hebben of een half dozijn koeriers aan te schrijven. Je moet het gewoon op een ordelijke manier doen en de gebruikelijke fouten vermijden. Hier is het werkelijke proces, stap voor stap.
Stap 1: basisdocumentatie verzamelen
Alles wat je nodig hebt is:
- Reserveringsnummer (PNR)
- Bevestiging van ticket of e-ticket(PDF of afbeelding)
Je hebt geen facturen of afschriften nodig. Als je geen specificatie van kosten hebt,TaxBackAir.comvraag het rechtstreeks aan bij de luchtvaartmaatschappij.
Stap 2: Controleer of de vlucht niet werd gebruikt
Restituties gelden alleen voor ongebruikte tickets. Als je een etappe hebt gevlogen (bijvoorbeeld de heenreis maar niet de terugreis), kun je het proportionele deel van de kosten voor die ongebruikte etappe terugvragen.
Stap 3: Dien een klacht in
Ga naarTaxBackAir.comVul het formulier in en upload de bestanden. De vaste kosten zijn2,99 €per management, zonder commissies of percentages.
Stap 4: Validatie en toepassing
Het team valideert dat het om een ongebruikt ticket gaat en dient het verzoek in bij de luchtvaartmaatschappij of het agentschap dat het ticket heeft uitgegeven. In de meeste gevallen erkennen luchtvaartmaatschappijen het recht en verwerken ze de restitutie.
Stap 5: Follow-up
Het proces kan tussen4 en 8 weken. Sommige luchtvaartmaatschappijen reageren eerder, andere later. Als het resultaat negatief is of als de vergoeding die ze vragen hoger is dan het terug te vorderen bedrag, zullen we je adviseren voordat je verder gaat.
Wat moet je NIET doen?
- Verwar dit niet met compensatie voor vertragingen of annuleringen.
- Neem geen vluchten op waarvoor je al een restitutie of omruiling hebt ontvangen.
- Gebruik geen tussenpersonen die een percentage in rekening brengen: dat is niet nodig.
Hoeveel je kunt terugkrijgen
Dit hangt af van de route en de luchthavengelden. In de praktijk verdienen de meeste gebruikers tussen20 y 100 €inkwartiering.