Migliaia di passeggeri in tutta Europa perdono denaro ogni anno senza saperlo. Quando si acquista un biglietto aereo e non lo si utilizza, la compagnia aerea non dovrebbe trattenere tutto ciò che si è pagato. Una parte significativa del prezzo ètasse e imposte che si applicano solo se si vola effettivamente. Se non vi siete presentati, se avete cancellato per scelta o se avete semplicemente perso il volo, quel denaro è ancora vostro.
La maggior parte delle persone pensa che perdere un volo significhi perdere tutti i propri soldi, ma non è così. I biglietti aerei sono composti da due parti principali:
- La tarifa baseche è il prezzo del trasporto e di solito non è rimborsabile.
- Tasse e imposteoneri riscossi dalla compagnia aerea per conto di terzi (aeroporti, autorità aeronautiche, sicurezza, ecc.).
Queste tariffe non sono dovute se non prendete posto, perché il servizio che finanziano - imbarco, sicurezza, transito aeroportuale - non è stato fornito. Il passeggero ha quindi il diritto di chiederne il rimborso.
Cosa si può recuperare
Gli importi variano, ma per i viaggi all'interno dell'Unione Europea sono in genere compresi tra15 € y 60 €a seconda dell'aeroporto. Sui voli internazionali a lungo raggio, le tariffe possono superare100 €. Per le partenze dal Regno Unito, l'Air Passenger Duty (APD) rende le tariffe particolarmente elevate.
L'importo esatto dipende da tre fattori:
- El aeroporto di partenza(ognuno dei quali applica tariffe diverse).
- El paese e le sue normative fiscali.
- La politica di ogni compagnia aerea(alcuni addebitano una piccola commissione di gestione).
In ogni caso, se non avete utilizzato il biglietto, la parte proporzionale della tassa è un vostro diritto.
Come reclamare senza complicazioni
Non è necessario conoscere le cifre esatte o essere esperti di normative sull'aria. Il processo è semplice:
- Individuare il biglietto o la conferma d'acquisto. Ilnumero di prenotazione o PNRè sufficiente.
- EntrareTaxBackAir.com. Compilare il modulo e caricare il file (PDF o immagine).
- Verifichiamo se il vostro caso è rivendicabile.
- Elaboriamo la domanda con la compagnia aerea o l'agenzia che l'ha emessa.
- La compagnia aerea rimborsa il denaro con lo stesso mezzo di pagamento o secondo la sua politica.
Tutto per uncosto fisso di 2,99 euro. Nessuna percentuale o costo nascosto. Non chiediamo le coordinate bancarie: il rimborso viene effettuato direttamente dalla compagnia aerea.
Quanto tempo ci vuole
Il tempo medio osservato èDa 1 a 2 mesi. Alcune compagnie aeree rispondono prima, altre impiegano più tempo. Non esistono scorciatoie magiche: si tratta di una procedura amministrativa, non di un risarcimento o di una causa.
Cosa succede se la compagnia aerea rifiuta il rimborso?
In alcuni casi, la compagnia aerea risponde negativamente per errore o a causa di una politica restrittiva. In questo caso, TaxBackAir.com vi informa del risultato e potete decidere se riprovare o lasciare perdere. Se la tassa di gestione applicata dalla compagnia aerea supera l'importo da recuperare, sarete voi a decidere se continuare o meno.
Suggerimenti per recuperare di più
- Rivendicazione anticipata. Più il volo è recente, più è facile.
- Salvare le e-mail di conferma. Lì troverete il numero di prenotazione e, a volte, una ripartizione delle spese.
- Reclami di gruppo. Se si dispone di diverse banconote inutilizzate, presentarle insieme fa risparmiare tempo.
- Non accontentatevi del primo "no".. A volte è una risposta automatica.
Un esempio di vita reale
Un passeggero che non ha volato da Barcellona a Londra con un biglietto di 98 euro ha ricevuto un rimborso di 98 euro.42 € di tasse aeroportuali. Un altro, che si trovava su un volo Madrid-Buenos Aires, ha recuperato105 € tasse internazionali. In entrambi i casi, le spese di gestione sono state le stesse: 2,99 €.
Perché le compagnie aeree non rimborsano automaticamente
Perché non sono obbligati per legge a farlo senza richiesta. Hanno già riscosso queste tasse al momento della vendita del biglietto e le rimborsano solo se il cliente lo richiede espressamente. Ecco perché esiste un servizio come TaxBackAir.com: per automatizzare ciò che altrimenti richiederebbe decine di e-mail e moduli.