Cada aerolínea gestiona la devolución de tasas a su manera. Algunas lo facilitan, otras no tanto. Aquí te explicamos las diferencias más habituales entre las principales compañías que operan en España y Europa.
Ryanair
La aerolínea irlandesa es conocida por aplicar fees elevados en casi cualquier gestión. La devolución de tasas no es una excepción.
Características principales
- Aplica un fee fijo por pasajero, a veces cercano a 20 €
- Si las tasas son bajas (por ejemplo, 15 €), el importe neto puede ser nulo o negativo
- Se reclama a través de formulario online o intermediario
- El proceso puede tardar entre 8 y 10 semanas
Ejemplo práctico
Vuelo Barcelona–Londres no utilizado. Tasas totales: 18 €. Fee de gestión de Ryanair: 20 €. Resultado neto: 0 € (no compensa reclamar).
💡 Consejo: Con TaxBackAir.com verificamos el fee antes de tramitar. Si no compensa, te avisamos y no continúas.
Cómo reclamar
Ryanair no facilita el proceso. Su web redirige a un formulario genérico de atención al cliente. Es más eficiente usar un servicio especializado que conozca el procedimiento exacto.
Iberia
La aerolínea española tiene un proceso más estructurado, aunque depende del canal de compra.
Características principales
- Permite solicitar la devolución desde su web oficial
- Si el billete se compró en agencia, la solicitud debe pasar por ella
- El proceso suele tardar entre 4 y 8 semanas
- Fee de gestión variable según tipo de billete
Proceso de reclamación
Si compraste directamente en Iberia.com:
- Accede a la sección "Mis reservas"
- Busca la opción "Solicitar reembolso"
- Completa el formulario indicando que no usaste el billete
- Espera la respuesta por correo electrónico
Si compraste en agencia o comparador:
- Contacta primero con el intermediario
- Ellos tramitarán la solicitud ante Iberia
- El tiempo de respuesta puede ser mayor
Ventajas
Iberia suele ser transparente con el desglose de tasas. En muchos casos, el fee es moderado y compensa reclamar.
Vueling
La low-cost del grupo IAG tiene un sistema similar a Iberia, pero con particularidades propias.
Características principales
- Tramitación online desde su página web
- Responden por correo con el resultado
- Fee de gestión moderado (variable según ruta)
- Tiempo de respuesta: 4 a 6 semanas
Proceso de reclamación
- Entra en Vueling.com
- Ve a "Atención al cliente" → "Solicitar reembolso"
- Indica el número de reserva y pasajero
- Marca la opción "Billete no utilizado"
- Adjunta el billete o confirmación de compra
Particularidades
Vueling diferencia entre tarifas. Las tarifas básicas suelen tener fees más altos. Las tarifas Excellence o Optima pueden tener condiciones más favorables.
easyJet
La aerolínea británica es una de las más transparentes en la devolución de tasas.
Características principales
- Suele devolver los impuestos gubernamentales sin trabas
- Si el vuelo se compró a través de intermediario, se reclama a ese canal
- Tiempo de respuesta: 3 a 5 semanas
- Fee de gestión bajo o inexistente en muchos casos
Proceso de reclamación
- Accede a easyJet.com
- Ve a "Gestionar mi reserva"
- Selecciona "Solicitar reembolso"
- Indica que no utilizaste el vuelo
- Recibirás confirmación por email
Ventajas
easyJet es clara en el desglose de tasas e impuestos. En muchos casos, devuelve la APD (Air Passenger Duty) del Reino Unido sin problemas.
💡 Nota: Si volaste desde Reino Unido, la APD puede representar entre 13 y 78 libras dependiendo de la distancia. Vale la pena reclamarla.
Qué tienen en común
A pesar de las diferencias operativas, todas las aerolíneas comparten estos puntos:
Solo devuelven tasas e impuestos
Ninguna aerolínea reembolsa la tarifa base del billete (el precio del transporte en sí), salvo que hayas comprado una tarifa flexible que lo contemple expresamente.
Requieren documentación específica
Todas solicitan: número de reserva, nombre del pasajero, confirmación de compra y, en algunos casos, justificación del motivo de no presentación.
Aplican fees de gestión
Ninguna aerolínea procesa gratuitamente la devolución. El fee varía, pero existe. La clave está en saber si compensa o no continuar.
Tardan semanas en responder
El tiempo medio oscila entre 4 y 10 semanas. Es un proceso lento, pero si la reclamación es correcta, el dinero llega.
Cómo simplificarlo
Lidiar con cada aerolínea por separado puede ser frustrante. Cada una tiene:
- Su propio formulario (a veces en inglés)
- Sus propios requisitos documentales
- Sus propios plazos de respuesta
- Sus propios fees ocultos hasta el final del proceso
Con TaxBackAir.com no hace falta conocer las particularidades de cada aerolínea:
- Subes tu billete en 2 minutos
- Nosotros verificamos qué tasas se cobraron y cuáles son reembolsables
- Presentamos la solicitud ante la aerolínea correspondiente
- Te avisamos si el fee de la aerolínea es demasiado alto para continuar
- Hacemos seguimiento hasta recibir respuesta
Todo por un coste fijo de 2,99 €. Sin sorpresas ni comisiones sobre lo recuperado.
Casos especiales
British Airways
Proceso similar a Iberia. Permite reclamar online. Fee moderado. Tiempo: 4 a 6 semanas.
Air Europa
Requiere formulario específico enviado por correo electrónico. Responden por email. Tiempo: 6 a 8 semanas.
Wizz Air
Similar a Ryanair. Fee alto. Solo compensa en vuelos de larga distancia. Tiempo: 8 a 10 semanas.
Norwegian
Proceso online. Respuesta rápida (3 a 4 semanas). Fee bajo. Una de las más transparentes.